 |
帮助中心 |
| |
| 一 进入会员服务中心: |
| 以您注册的用户名、口令在“会员社区”内进入会员服务中心。 |
| 二 填写航班信息: |
| 第一步:点击左边菜单栏目内的“航班预订”,进入机票预订界面。 |
| 第二步:选择航班类型、起飞/到达城市及起飞日期,具体填写内容如下: |
| 国内单程:起飞城市、起飞日期、到达城市 |
| 国内往返:起飞城市、起飞日期(去程)、到达城市,起飞日期(返程)。 |
| 国内联程:起飞城市、起飞日期(第一程)、到达城市,起飞日期(第二程),到达城市2。 |
| 第三步:您也可以选择您喜好的起飞时间和航空公司,选择更多的条件,同时也加快您的查询速度。 |
| 第四步:根据您的受信情况,选择航班查询方式: |
| 动态航班:查询实时的航班情况,包括舱位情况。该权限由我们根据会员的消费情况授权开通。 |
| 班期时刻:查询一周固定航班班期时刻情况。 |
| 第五步:按“查询航班”进入航班显示界面。 |
| 三 选择要预订的航班 |
| 第一步:查看航班信息并选择您要预订的航班。提示:点击“机型”可以了解此航班机型的大致情况,鼠标移动到明折明扣(折扣)舱位上面可以显示舱位的改签、退票等规定,请务必看清说明。 |
| 第二步:选择人数。目前只提供成人和儿童客票的预订,如须预订婴儿票,请在备注内说明。 |
| 第三步:按“下一步”进入订单填写界面。 |
| 四 填写机票预订单 |
第一步:阅读“ 国内机票网上预订须知”。
|
第二步:核对航班信息是否正确。
|
第三步:再次选择并确认您要预订的舱位。
|
第四步:按照系统要求仔细填写姓名、证件类型、证件号、证件地址。如果您以前登记过您的常旅客资料,可以直接进行选择。
|
第五步:填写联系人信息:系统会自动调出您的联系方式。如果需要修改联系方式,可在此进行修改,并选择“保存我的联系方式”。如本次预订的联系人是他人,可直接输入他人的联系方式。
|
第六步:选择送票服务方式,即您希望我们以何种方式为您提供出票服务。您可以选择“送票上门”、“机场取票”、“前台自取”三种选项之一。
|
第七步:如果您不愿意马上出票,请在备注内说明,我们会尽可能为您预留舱位。
|
第八步:填写您期望的送票日期和送票时间。为了能尽可能准时地为您送票,系统可能会对您的送票、出票时间有一些限定。
|
第九步:填写“备注”:如果您同时预订了其它产品或有其它订单,建议您在备注里说明;您也可以填写您需要让我们了解的其他事宜。
|
| 第十步:按“下一步”进入核对界面 |
| 五 核对预订信息,提交订单 |
第一步:仔细核对所有航班、联系人、限制及提示信息。如果您需要修改所填内容,请按“上一步”。
|
| 第二步:按“下一步”,订单即提交至系统,并产生机票订单,您可以在系统菜单内的“机票”->“订单处理”内查看到该订单,并可以随时看到订单的处理状态。 |
| 六 等待确认 |
| 我们将按照您提交的订单至民航系统进行订位,并按照您选择的方式进行确认。 |
| 七 等待送票,收取机票 |
| 根据您所填写的时间、地点等待我们送票,并以现金支付。 |
| 八 修改订单、改签、退票 |
| 请电话我们的机票预订部进行:86-22-24415115 |
| 九 其他规定情参考国内运输常用客规规定 |
| 本网站订票系统运行阶段,其他有关规定可在帮助中查寻或向客户服务人员问讯。问题或建议请发E-MAIL,欢迎来信,谢谢。 |
| |